쿠팡에서 대규모 개인정보 유출로 인한 보상안은 실효성도 없어 보인다. 국내 최대 전자상거래 기업인 쿠팡이 내놓은 보상안은 옹색하기만 하다. 

쿠팡이 3,370만 명이라는 역대급 개인정보 유출 사태가 발생한지 한 달이 지나서야 보상안을 내놓았다.

쿠팡은 보상안이 총 1조 6,850억 원 규모라고 밝혔다. 

쿠팡이 내놓은 보상안은 1명당 5만 원 쿠폰(구매 이용권) 지급이 핵심이다. 

하지만 이 쿠폰은 단일 쿠폰이 아니라 로켓배송·로켓직구 등 이용권 5,000원, 쿠팡이츠 이용권 5,000원, 쿠팡트래블(여행상품) 이용권 2만 원, 알럭스(럭셔리 뷰티) 이용권 2만 원 등 네 가지로 쪼개진다. 

즉, 알럭스 이용권 2만 원을 쿠팡이츠에서는 사용할 수 없는 구조다.

또한 이용자들이 가장 많이 쓰는 로켓배송과 쿠팡이츠에는 5,000원씩 배정하고, 상대적으로 인지도가 낮고 상품 가격대가 높은 쿠팡트래블과 알럭스에는 2만 원씩을 배정했다. 

여행상품이나 화장품 2만 원짜리 쿠폰을 쓰기 위해서는 수만~수십만 원을 추가로 소비해야 가능하다.

쿠폰을 쓰기 위해서는 쿠팡에서 많은 물건을 구매하라는 것 외에는 별다른 수가 없다. 이러고서도 무슨 보상안이라고 할 수 있겠는가.

또 상품권 4종을 사용하려면 쿠팡을 탈퇴한 회원은 재가입해야만 한다. 

전형적인 꼼수 전략이다. 

쿠팡을 탈퇴한 소비자에게 보상을 받으려면 다시 쿠팡을 이용하라는 요구가 과연 책임감 있는 조치인가.

쿠팡이 개인정보 유출로 인한 보상안은 국민 눈 속임밖에 없다. 

쿠팡 임시 대표라는 사람은 국회에서 정부를 상대로 보여준 오만함은 공분을 일으키기도 했다. 

청문회에서 ‘사오정 답변’을 되풀이도 하고 목소리를 높여 흥분해 책상을 치면서 발작했다. 

이번 사태는 개인정보 유출을 넘어 공정거래, 노동환경 등 그동안 제기돼 온 쿠팡의 총체적 난맥상을 압축적으로 보여주고 있다. 

쿠팡의 시장 독점 의식이 깔려 있다는 자만함이 이번 사태를 일으켰다고 봐도 과언이 아닐 것이다. 

쿠팡 사태야말로 국정조사가 필요할 것이다. 

관련 부처·기관이 모두 참여하는 조사를 비롯해 국회가 나서야 할 때이다.